Wie zukunftsfit ist Ihr Unternehmen?

Fällt es Ihnen immer schwieriger mit Veränderungen Schritt zu halten? Stellen Sie fest dass Kundenverhalten sich ändert, „Silodenken“ Kundenzufriedenheit verhindert, Ihre Kundenprozesse verbessert werden könnten, Sie mit Blick auf die fortschreitende Digitalisierung sowie den Demografischen Wandel rechtzeitig Ihre (Personal) Ressourcen und Chancen sichern wollen - Kunden-Excellence-bydesign.de, unterstützt Sie Ihr Unternehmen kundenzentriert weiterzuentwickeln.

ARBEITSSCHWERPUNKTE sind:

-Steigerung der Zukunftsfähigkeit von KMU:
"Unternehmen aus Sicht der Kunden denken" - Kundenzentrierung als Unternehmensstrategie

- Entwicklung neuer (Service-) Angebote bzw. Geschäftsmodelle unter Nutzung der Digitalen Transformation

- Begleitung und Durchführung unternehmensinterner Veränderungsvorhaben hervorgerufen durch den technologischen und/oder demografischen Wandel

-Projekt- und Interim Management

Handwerk, Handel, Dienstleister, Industrie, Kommune / Öffentliche Institution, Gesundheit und Soziales

Bundesverband der Volks-und Betriebswirte, Alumni Die Führungskräfte, Demografie-Experten Verein (Seit 2006 engagiert im DEx Vorstand sowie seit Ende 2014 im CEBU- dem Regional-Team des DEx in NRW)